Politique de confidentialité

Site : www.prepadelf.com

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Responsable du traitement des données

Le site PrépaDELF est exploité par Charlotte Royer Bahja, entrepreneuse individuelle exerçant sous le régime de la microentreprise.

• Nom commercial : PrépaDELF

• SIRET : 802 706 598 00033

• Adresse professionnelle : [ADRESSE À COMPLÉTER]

• E-mail : contact@prepadelf.com

Charlotte Royer Bahja est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité, selon les modalités décrites ci-dessous.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services PrépaDELF, les catégories de données suivantes sont susceptibles d'être traitées, selon les fonctionnalités effectivement utilisées :

• Données d'identification : nom, prénom et adresse e-mail.

• Données liées aux achats : formation achetée, montant, date de commande, informations nécessaires à la facturation et statut du paiement.

• Données pédagogiques : informations relatives à l'inscription, à l'accès aux formations, aux exercices et aux résultats des tests, lorsque ces informations sont enregistrées.

• Données de communication : messages adressés à PrépaDELF et échanges nécessaires au suivi des demandes.

• Données techniques : informations de connexion et de navigation, notamment celles nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande, selon leurs propres modalités de traitement.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des formations

Les données nécessaires à la commande, à la création d'un accès à la formation et au suivi des achats sont traitées dans le cadre de l'exécution du contrat conclu avec l'élève.

Facturation et obligations administratives

Certaines informations sont conservées pour satisfaire aux obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Réponse aux demandes

Les informations communiquées lors d'une prise de contact sont utilisées pour répondre aux questions et assurer le suivi des échanges. Ce traitement repose, selon le contexte, sur l'intérêt légitime de répondre aux demandes ou sur des démarches précontractuelles.

Test de niveau gratuit

Les informations demandées dans le cadre du test de niveau sont utilisées pour permettre sa réalisation et, lorsque le dispositif le prévoit, communiquer les résultats.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation exige un consentement préalable, les communications commerciales sont envoyées uniquement aux personnes ayant donné leur accord. Ce consentement peut être retiré à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les messages concernés.

4. Caractère obligatoire des données

Certaines informations sont nécessaires pour acheter une formation, recevoir une facture ou accéder aux contenus pédagogiques.

Lorsque ces données ne sont pas fournies, la commande ou l'accès au service concerné peut ne pas être possible.

Les informations facultatives sont identifiées comme telles dans les formulaires concernés.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à la responsable de PrépaDELF ainsi qu'aux prestataires techniques intervenant dans la fourniture des services, dans la limite de leurs missions.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

• Systeme.io, utilisé pour les pages du site, les tunnels de vente et la gestion des formations et des contacts.

• Les prestataires de paiement utilisés pour les achats en ligne : [NOMS À COMPLÉTER].

• WordPress et les outils pédagogiques associés, notamment H5P, lorsque les exercices sont hébergés sur frenchclass.eu

• Les éventuels outils de statistiques, de messagerie ou de gestion des cookies

Les données ne sont pas vendues à des annonceurs.

6. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire.

Les durées appliquées sont les suivantes :

• Données relatives aux comptes et à l'accès aux formations : 12 mois

• Données des prospects et communications commerciales : 12 mois

• Résultats des tests et exercices enregistrés : 12 mois

• Messages et demandes de contact : 12 mois

• Documents comptables et pièces justificatives : selon les durées imposées par la réglementation applicable.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la navigation, la sécurité, la connexion aux espaces de formation et le processus de commande.

D'autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site ou pour des finalités commerciales, selon les outils effectivement installés.

Lorsque le consentement est requis, ces traceurs ne sont utilisés qu'après obtention de l'accord du visiteur. Celui-ci doit pouvoir refuser les traceurs non essentiels et retirer son consentement.

8. Sécurité des données

PrépaDELF met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les divulgations accidentelles.

Les prestataires techniques intervenant dans le traitement des données sont également soumis aux obligations qui leur sont applicables en matière de protection des données.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification des informations inexactes.

• Droit à l'effacement de vos données.

• Droit à la limitation de certains traitements.

• Droit d'opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@prepadelf.com

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution des services PrépaDELF, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Charlotte Royer Bahja — PrépaDELF

E-mail : contact@prepadelf.com

Site : www.prepadelf.com